Több, mint segítségnyújtás! Mit jelent és ki lehet a vásárlói élmény mestere?
Vevőként vannak elvárásaink, ha betérünk egy boltba. Alig két másodperc alatt eldöntjük, hogy vissza fogunk-e oda térni, vagy a későbbiekben messzire elkerüljük azt az üzletet. A döntést nem feltétlenül a termékek milyensége miatt hozzuk meg. Sokkal többet számít, hogy hogyan bánnak velünk, vásárlókkal. Ismerős az az érzés, amikor bemegyünk egy üzletbe vásárolni – legyen…